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【iPhone11pro】これ、どうにかなりますか?【東区からご来店のお客さま】

スマホ・switch・iPadでお困りごとがございましたら

お気軽にイオンモール札幌苗穂店の【SMART COOL札幌苗穂店】へ!

相談して解決することがあるかもしれません。

 

修理機種:iPhone 11pro

「この状態になってしまったんですが、どうにかなりますか?」今回は東区からご来店のお客さまでした。

スマホを触らせてもらうと、写真の状態から何もできず進まずという状況です。

iPhone11pro復元

 

修理内容:OS更新・復元

今回のような状態になるとOS更新で症状が改善するかどうか、OS更新がダメだった場合は復元という作業になりますが簡単に言うと初期化する形になります。

お店のPCに繋いで作業になるのですが、困ったことにPCがiPhone11Proを認識してくれません。

そうなると、まずPCにスマホを認識させる作業からになるためお時間のご案内が難しいです。

 

ご案内時間:修理完了次第ご連絡

今回はできることを全てしてみてからご連絡することになりました。

PCにスマホを認識してもらう作業をした上でOS更新、だめだった場合は初期化も了承していただき【復元】という作業になります。

初期化してしまうとApple IDとパスワードがないと使えなくなってしまうため、お客さまにも事前にお伝えしApple IDとパスワードわかるかなども確認させていただいております。

 

結果:修理完了!

お時間が結構かかってしまいましたが、無事に使えるようにはなりましました!

ただ、OS更新では症状が改善しなかったため、今回は【復元】作業になったためデータはなくなっております。

使えるようになって良かったです。

 

お気軽にお立ち寄りくださいませ!

スマートクールイオンモール札幌苗穂店ではiPhoneの修理を行なっております。

iPhoneの調子が悪い時や、故障した場合は是非当店へご相談下さい!

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店舗名 スマートクール イオンモール札幌苗穂店
住所 〒007-0802 北海道札幌市東区東苗穂2条3丁目1-1 イオンモール札幌苗穂 2階
電話番号 011-214-1230
店舗責任者 木浪 絵夢
営業時間 10:00〜21:00
メール送信先 info@smartcool-sapporonaebo.com

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