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【AppleCare+】意外と知らないサポートの内容とは!?

こんにちは!スマートクール札幌苗穂店です!

本日は意外と知らないAppleCare+の内容についてご紹介します!

AppleCare+に興味をお持ちの方は最後までご拝読宜しくお願い致します!

【AppleCare+】意外と知らないサポートの内容とは!?

今回はAppleCare+とは?また、その保証期間・料金・サービス内容ついて詳しくご紹介していこうと思います!

Apple製品を新品購入した時点で「保証期限切れ」となっていた場合は? ~ 購入情報の訂正方法 ~ - (新)タイトルいつ決めるのさ

 

 


AppleCare+とは?

AppleCare+ , AppleCare+ 盗難・紛失プランとは、Appleが提供するApple製品専用の保証サービスです。
AppleCare+ for iPhone」「AppleCare+ for iPad」のように製品ごとに名称が異なりますが、サービス内容はほぼ同じです。

Apple製品には、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証が付いており、利用者の過失がない自然故障であれば、修理や交換、返金といった対応を受けることが出来ます。

また、90日間の無償テクニカルサポートがついており、基本設定やインストール・組み立て・接続といった初期設定に関するサポートを受けることができます。

そして、AppleCare+AppleCare+ 盗難・紛失プランのどちらに加入しても、保証とサポートが延長されテクニカルサポートの優先対応や、過失や事故による損傷に対する修理などの追加サービスを受けられます。

 

AppleCare+その保証期間と料金

AppleCare+ , AppleCare+ 盗難・紛失プラン保証期間


AppleCare+ , AppleCare+ 盗難・紛失プランは、購入時に一括払いした場合も、2年が経過し期限が切れた場合にも月額払いに切り替えて期間延長が可能です。
そのため、実態としては有効期限のないサービスとなっています。

ただし加入できるのは、iPhone購入時の同時購入、もしくはiPhone購入から30日以内の追加購入と期間が限られています。
また、一度解約してしまうと再加入することはできません。

 

AppleCare+ , AppleCare+ 盗難・紛失プラン料金


全ての料金を載せたいのですがものすごい量になるのでiPhoneの料金だけ紹介したいと思います。

期間限定プランまたは月払いプランで保証を購入できます。月払いプランは、解約しない限り自動的に更新されます。

AppleCare+ 盗難・紛失プラン


  機種              月払い          2年間  


iPhone 15 Pro          1,740円(税込)      34,800円(税込)
iPhone 15 Pro Max


iPhone 15 Plus          1,540円(税込)      31,800円(税込)

iPhone 14 Plus


iPhone 15              1,340円(税込)      26,800円(税込)

iPhone 14, iPhone 13           


iPhone SE(第3世代)        740円(税込)      14,800円(税込)


 

AppleCare+


  機種               月払い           2年間  


iPhone 15 Pro          1,580円(税込)       31,800円(税込)
iPhone 15 Pro Max


iPhone 15 Plus          1,380円(税込)        28,800円(税込)

iPhone 14 Plus


iPhone 15             1,180円(税込)      23,800円(税込)

iPhone 14, iPhone 13           


iPhone SE(第3世代)        580円(税込)        11,800円(税込)


iPhoneでの紹介でしたがAppleCare+ , AppleCare+ 盗難・紛失プランの保証期間・料金はこのようになりそれぞれの製品によって料金が違います。

AppleCare+, AppleCare+ 盗難・紛失プランのサポート内容

AppleCare+に加入していると、自然故障に加え過失や事故による故障も保証対象となり、安価で修理を受けることができるようになります。
もちろん加入していない場合も修理は可能ですが、修理料金は高額になってしまいます。
・バッテリー無償交換
最大容量80%未満まで消耗してしまったバッテリーは無償で交換が出来ますが80%以上ではたとえAppleCare+に入っていても有償での修理となります。
・充実されたサポート体制
iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションはすべてAppleが開発しているので、Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられ1回の電話でほとんどの問題を解決できるのはAppleCare+だからこそです。
 ・Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
 ・世界中のほとんどの大都市で同日サービスに対応
 ・エクスプレス交換サービス:交換用のデバイスが届き手元に端末が無い時間がなくなります。
 ・配送修理:宅配業者がご自宅やオフィスにiPhoneを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから返送されます。
 ・持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。
 ・盗難・紛失に対する保証:iPhoneを紛失したり盗まれた場合、盗難・紛失に対する保証を受けられるすべての国で交換品をお届けします。
・ハードウェア製品保証
どちらのAppleCare+のプランでも、iPhoneのハードウェア修理・交換サービスをご利用いただけます。選択したプランに応じて、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを利用回数の制限なく受けられ、盗難や紛失に対する保証も1年間に2回まで受けられますそのサービス1回につき、所定のサービス料がかかります。

AppleCare+は、自然故障、過失・事故による故障は保証されますが、盗難と紛失は保証対象外です。
これに対応したのがAppleCare+ 盗難・紛失プランで、利用料金は上がりますが、iPhoneの盗難や紛失でも保証を受けられるようになります。

保証を適用することで、iPhoneの盗難・紛失時に12,900円で新しい端末を手に入れることが出来ます。
ただし適用には条件があり、盗難・紛失にあったiPhoneが「iPhoneを探す」の機能が有効になっている必要があります。

・ソフトウェアサポート
AppleCare+ では、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリに関する問題の解決をお手伝いします。
  • iOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、メール、カレンダApple純正iPhoneアプリに関する質問

サービス料の一覧

対象となるインシデント

画面または背面ガラスの損傷

3,700円(税込)

過失や事故によるそのほかの損傷(本体交換修理)

12,900円(税込)

盗難または紛失

12,900円(税込)

まとめ

AppleCare+ , AppleCare+盗難・紛失プランについてご紹介致しました。

プランに加入するのは必須ではなく自由ですが様々なサポートや安価での修理などが受けることが出来るので加入していたら安心ですね。

ちなみにですが、AppleCare+に入っていても更新や解約が出来ます。2年経過後も月額プランに切り替えて継続利用でき、2年以内に不要になった場合には残額を返金してもらうことも可能です。

また、サポートが切れてしまっている端末や一度正規店ではない修理店で修理してしまった端末は正規店での修理が出来ません。

そのような端末の修理がご入用の際は一度当店にお問い合わせください。

 

スマートクールイオンモール札幌苗穂店ではiPhoneの修理を行なっております。

iPhoneの調子が悪い時や、故障した場合は是非当店へご相談下さい!

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